We leven in een wetenschappelijke wereld waar alles meetbaar moet zijn. En alles wordt ondertussen ook gemeten, en dikwijls ook op verschillende manieren. Toen ik nog voor mijn vorige werkgever werkte, heb ik mij een tijd verdiept in email-marketing, websitestatistieken en google-adwords. Een veel gebruikt gezegde daarin was: ‘Meten is Weten’.

Alles kon je bijhouden, het aantal bezoekers, het percentage daarvan dat op 1 bepaalde link klikte, met de muis over een bepaalde link ging maar niet klikte, via welke zoekwoorden ze de site binnenkwamen, hoelang ze op 1 pagina bleven, hoeveel pagina’s ze bekeken, … U kunt het zo gek niet bedenken of het kan gemeten worden.

Maar wat doen we met al deze cijfers? Alle resultaten zijn voor interpretatie vatbaar, en dikwijls kunnen 2 verschillende personen er 2 totaal tegenovergestelde conclusies uithalen. [Read more…]